당겨주세요!
공동인증서 등록오류 err150은 주로 인증서 저장 매체 인식 오류나 브라우저 충돌로 발생하므로 캐시 삭제와 인증서 재등록으로 해결할 수 있습니다.
공동인증서 등록오류 err150은 어떤 뜻인가요?
당겨주세요!
공동인증서 등록오류 err150은 인증서 파일이 손상되었거나 프로그램이 인증서 정보를 정상적으로 읽지 못할 때 발생하는 오류 코드입니다.
이 코드가 뜨면 입력한 비밀번호가 맞더라도 인증서 모듈 자체가 충돌을 일으켜 다음 단계로 넘어가지 못합니다. 인증서 파일 경로가 꼬였거나 임시 파일 충돌이 주된 원인입니다.
- 인증서 파일이 USB나 PC에 정상적으로 저장되지 않았음을 뜻합니다
- 브라우저의 보안 모듈과 인증서 프로그램 간의 일시적 충돌입니다
- 이전 로그인 정보의 캐시가 남아 새로운 인증서 인식을 방해합니다
- 인증서 유효기간이 만료되었거나 폐기된 상태일 수 있습니다
- 사용 중인 웹브라우저의 버전이 구버전이라 보안 모듈이 멈춘 상태입니다
- 인증서 파일명이나 폴더 경로에 특수문자가 포함된 경우 발생합니다
왜 이런 오류가 자꾸 생기나요?
PC 환경 변화나 보안 프로그램 중복 실행으로 인해 인증서 모듈이 정상 작동하지 못하기 때문입니다.
여러 보안 프로그램이 충돌하면 인증서 읽기 작업이 도중에 차단됩니다. 평소에 문제없던 브라우저라도 업데이트 이후 충돌이 생길 수 있습니다.
- 백신 프로그램의 실시간 검사가 인증서 파일을 차단하는 경우입니다
- 브라우저 쿠키와 임시 인터넷 파일이 지나치게 많이 쌓인 상태입니다
- 윈도우 시스템 시간과 실제 시간이 맞지 않아 인증 오류가 발생합니다
- 공인인증서 관리 프로그램이 백그라운드에서 꼬여 있는 상황입니다
- USB 메모리 단자의 접촉 불량으로 파일 읽기가 끊긴 경우입니다
- 동일한 이름의 인증서가 여러 경로에 중복 저장되어 혼선을 줍니다
지금 바로 해볼 수 있는 조치는 무엇인가요?
브라우저를 완전히 닫고 임시 파일과 캐시를 삭제한 뒤 재접속하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
가장 가볍고 안전한 방법부터 시도해야 시스템에 무리가 가지 않습니다. 아래 순서대로 브라우저 환경을 정돈한 후 다시 인증서를 등록해 보세요.
- 열려 있는 모든 브라우저 창을 완전히 종료합니다
- 브라우저 설정 메뉴에서 인터넷 사용 기록과 캐시를 삭제합니다
- 컴퓨터 화면 우측 하단의 시스템 시간이 정확한지 확인합니다
- 실행 중인 백신 프로그램의 실시간 감시를 잠시 중지합니다
- PC를 재부팅하여 꼬인 백그라운드 프로세스를 초기화합니다
- 인증서 창을 다시 켜고 등록 작업을 처음부터 재시도합니다
그래도 안 될 때 다음 단계는 무엇인가요?
기존 인증서를 완전히 삭제하고 스마트폰이나 다른 매체에서 인증서를 다시 가져와야 합니다.
단순 캐시 삭제로 해결되지 않는다면 인증서 파일 자체가 손상되었을 가능성이 높습니다. 새로운 경로를 통해 인증서를 정상적으로 불러오는 작업이 필요합니다.
- PC 내부에 저장된 문제가 된 인증서 폴더를 완전히 삭제합니다
- 스마트폰에 있는 정상 인증서를 PC로 내보내기 진행합니다
- 인증서 발급 기관 홈페이지에서 인증서를 다시 다운로드합니다
- USB 메모리 대신 PC 하드디스크에 인증서를 새로 저장해 봅니다
- 인증서 비밀번호 영문 대소문자와 특수문자 입력 상태를 확인합니다
- 다른 종류의 웹브라우저를 열어 동일한 등록 작업을 시도합니다
상황별 증상과 해결 방법을 어떻게 구분하나요?
발생하는 환경과 매체에 따라 보안 프로그램 재설치나 인증서 재발급으로 대응 방식을 나눕니다.
어떤 매체를 쓰는지, 어디서 막히는지에 따라 조치 방법이 달라집니다. 아래 표를 보고 본인 상황에 맞는 대처법을 골라 적용하세요.
| 상황 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| USB 사용 중 멈춤 | 다른 USB 포트에 꽂고 재시도 |
| 브라우저 화면 먹통 | 크롬 또는 엣지로 브라우저 변경 |
| 인증서 파일 손상 | 인증서 재발급 또는 내보내기 |
| 보안 프로그램 충돌 | 보안 모듈 수동 최신버전 설치 |
| 비밀번호 반복 오류 | 5회 초과 시 인증서 재발급 |
| MAC 사용자 오류 | 사파리 대신 크롬 브라우저 사용 |
직접 해결하지 못하고 고객센터에 연락해야 할 때는 언제인가요?
인증서 비밀번호를 5회 이상 틀렸거나 발급 기관 자체의 서버 점검 오류일 때는 직접 문의해야 합니다.
사용자 PC 환경을 모두 점검했는데도 코드가 계속 뜬다면 개인 기기 문제가 아닐 확률이 높습니다. 무리하게 시도하지 말고 공식 채널로 도움을 요청하세요.
- 인증서 비밀번호 오류 횟수를 초과하여 잠긴 경우입니다
- 인증서 발급 기관 서버와의 통신 자체가 차단된 상황입니다
- 개인정보 명의 변경 이력과 인증서 정보가 일치하지 않을 때입니다
- 폐기된 인증서인데 시스템 오류로 계속 조회되는 경우입니다
- 공공기관 사이트 자체의 시스템 점검 시간과 겹친 때입니다
- 원격 지원을 받아야 할 만큼 보안 모듈이 완전히 손상된 경우입니다
고객센터에 연락하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
오류 코드 번호와 발생 시각, 사용 중인 브라우저 정보를 미리 메모해 두어야 원활한 상담이 가능합니다.
상담원에게 정확한 상황을 전달해야 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 문의하기 전에 아래 사항들을 스마트폰 메모장에 적어 두세요.
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 오류 코드 | err150 및 상세 메시지 |
| 사용 사이트 | 접속 중이던 기관명 |
| 사용 기기 | Windows PC 또는 Mac |
| 브라우저 | 크롬, 엣지, 웨일 등 |
| 인증서 종류 | 금융, 개인, 사업자용 |
| 연락처 | 본인 명의 휴대전화 번호 |
자주 헷갈리는 실수와 절대 하지 말아야 할 것은 무엇인가요?
인증서 원본 파일을 함부로 이동시키거나 알 수 없는 링크의 보안 프로그램을 설치하는 것은 피해야 합니다.
급한 마음에 인터넷에 떠도는 정체불명의 파일을 받으면 바이러스에 감염될 위험이 큽니다. 잘못된 대처는 오히려 인증서 폐기라는 더 큰 번거로움을 낳습니다.
- 인증서 원본 확장자 파일(.der, .key) 이름을 임의로 바꾸지 마라
- 출처가 불분명한 사이트에서 제공하는 보안 파일 패치를 받지 마라
- 비밀번호를 계속 추측해서 입력하여 인증서를 잠기게 두지 마라
- 공공 장소 PC에서 인증서를 등록한 후 로그아웃을 잊지 마라
- USB 메모리를 강제로 뽑아서 인증서 파일이 깨지게 만들지 마라
- 구형 브라우저 창 여러 개를 동시에 띄워놓고 등록하지 마라
인증서 등록오류를 예방하는 습관은 무엇인가요?
주기적으로 브라우저 캐시를 비우고 인증서 유효기간과 저장 상태를 안전하게 관리하는 것입니다.
평소에 조금만 신경 쓰면 중요한 업무를 볼 때 갑자기 인증서가 안 열리는 황당한 상황을 막을 수 있습니다. 정기적인 관리로 오류를 예방하세요.
- 한 달에 한 번 브라우저 임시 인터넷 파일과 쿠키를 정리합니다
- 스마트폰과 PC 간 인증서 동기화 상태를 미리 점검합니다
- 인증서 만료 한 달 전에 미리 갱신 작업을 진행합니다
- USB 저장소 대신 신뢰할 수 있는 클라우드나 PC에 백업합니다
- 브라우저 보안 업데이트가 올라오면 즉시 최신 버전으로 올립니다
- 비밀번호 입력 시 자판의 한영키와 대소문자 상태를 먼저 확인합니다
요약
err150 오류는 브라우저 캐시 삭제와 인증서 재등록으로 해결할 수 있으며 안 되면 기관 고객센터에 문의합니다.
급하게 인증서를 써야 할 때 오류가 나면 당황스럽기 쉽습니다. 위에서 살펴본 순서대로 침착하게 조치하면 대부분 3분 안에 해결할 수 있습니다.
- 첫째, 브라우저 캐시 삭제와 PC 재부팅을 먼저 실행합니다
- 둘째, 손상된 인증서를 지우고 새로 가져오기를 시도합니다
- 셋째, 상황별 표를 참고하여 본인에게 맞는 조치법을 고릅니다
- 넷째, 비밀번호 오류나 서버 문제라면 각 기관 고객센터로 향합니다
- 다섯째, 출처 불명의 보안 프로그램 설치는 절대 피합니다
- 여섯째, 평소 인증서 유효기간과 백업 상태를 주기적으로 관리합니다
자주 묻는 질문
인증서 비밀번호를 5회 틀려서 잠겼는데 어떻게 해야 하나요?
비밀번호 오류 횟수를 초과하면 기존 인증서로는 더 이상 로그인이 불가능합니다. 이럴 때는 해당 인증서를 발급했던 은행이나 인증기관 홈페이지에서 ‘인증서 재발급’을 진행하셔야 합니다. 기존 인증서는 폐기되므로 새로운 비밀번호로 다시 발급받아 등록하면 정상적으로 이용할 수 있습니다.
스마트폰에 있는 인증서를 PC로 옮기려는데 자꾸 이 오류가 납니다.
스마트폰과 PC 간 연결 프로그램(WIFI 인증서 복사 등)의 모듈 버전이 맞지 않을 때 주로 발생합니다. PC 브라우저를 닫고 양쪽 기기의 와이파이나 네트워크 연결 상태를 재확인한 뒤 다시 시도해 보세요. 그래도 안 되면 PC의 관련 보안 프로그램을 완전히 삭제후 재설치해야 합니다.
회사 컴퓨터인데 보안 프로그램이 자꾸 충돌을 일으킵니다.
사내 전산망이나 보안 솔루션이 설치된 PC는 사내 정책에 따라 외부 인증서 모듈과 충돌할 수 있습니다. 관리자 권한으로 브라우저를 실행하거나, 사내 전산 담당 부서의 안내에 따라 필수 보안 모듈을 수동으로 업데이트해야 오류를 피할 수 있습니다.
맥북 사파리 브라우저에서 인증서 등록이 안 되는데 해결책이 있나요?
맥 운영체제 환경에서는 사파리 브라우저의 보안 정책 때문에 구형 인증서 모듈이 정상 작동하지 않는 경우가 많습니다. 애플 기기에서는 사파리 대신 크롬(Chrome)이나 웨일 브라우저를 다운로드하여 접속하시면 대부분 원활하게 해결됩니다.
USB 메모리를 바꿨는데도 똑같이 err150 코드가 뜹니다.
USB 저장 장치 자체의 문제라기보다는 PC의 USB 포트 인식 불량이나 메인보드 드라이버 충돌일 가능성이 높습니다. USB를 본체 뒷면의 메인보드 직결 포트에 꽂아보거나, 다른 PC에 꽂아서 인증서 파일이 정상적으로 열리는지 먼저 테스트해 보는 것이 좋습니다.
인증서 유효기간이 아직 남았는데도 이 오류가 발생할 수 있나요?
네, 유효기간과 무관하게 파일 저장 경로가 손상되었거나 브라우저 임시 파일이 꼬이면 발생할 수 있습니다. 유효기간이 남아 있더라도 인증서 파일 자체에 문제가 생긴 상태이므로 기존 파일을 삭제하고 재발급받거나 재등록하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.
마무리
공동인증서 등록오류 err150이 발생했을 때는 당황하지 말고 브라우저 캐시 삭제와 PC 재부팅부터 차근차근 시도해 보세요. 간단한 조치만으로도 대부분 해결되니 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않는다면 인증서 발급 기관의 고객센터 안내에 따라 안전하게 재발급을 진행하시길 바랍니다.
참고한 자료
- 금융결제원 공동인증센터
- 정부24 고객센터
- 국세청 홈택스 고객센터
- 제조사 및 기관 통합 고객센터